Керуючись Конституцією України, законами України “Про місцеве самоврядування в Україні”, “Про інформацію”, “Про доступ до публічної інформації”, “Про захист персональних даних”, “Про рекламу”, “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, “Про авторське право і суміжні права”, Виборчим кодексом України, з метою упорядкування функціонування офіційного вебсайту Коломийської міської ради та офіційних сторінок/каналів Коломийської міської ради у соціальних мережах, міська рада

вирішила:

1. Затвердити Положення про функціонування офіційного вебсайту  Коломийської міської ради та офіційних сторінок/каналів Коломийської міської ради у соціальних мережах (додається).

2. Визначити відповідальним виконавцем за реалізацію рішення Управління комунікації та інформаційних технологій міської ради (Любомир ЗУБИК).

3. Організацію виконання рішення покласти на заступника міського голови Михайла КАЧАНСЬКОГО.

4. Контроль за виконанням рішення доручити постійній комісії з питань освіти, культури, спорту, інформаційної та молодіжної політики, соціального захисту, охорони здоров'я, гендерної політики, депутатської діяльності, етики, регламенту, захисту прав людини та правопорядку (Ростислав ПЕТРУНЯК).

Міський голова                                                  Богдан СТАНІСЛАВСЬКИЙ

ЗАТВЕРДЖЕНО

рішення міської ради

від 09.07.2026 р. №5281-72/2026

Положення про функціонування офіційного вебсайту міської ради та офіційних сторінок/каналів у соціальних мережах

1. Загальні положення

1.1. Це Положення визначає порядок функціонування офіційного вебсайту міської ради та офіційних сторінок/каналів міської ради у соціальних мережах, а також порядок подання, опрацювання та оприлюднення інформаційних матеріалів про діяльність міської ради, її виконавчих органів, структурних підрозділів, комунальних підприємств, установ та організацій на офіційному вебсайті та у соціальних мережах.

1.2. Дія цього Положення поширюється на:

1. офіційний вебсайт міської ради;

2. офіційні сторінки/канали міської ради у соціальних мережах;

3. посадових осіб і працівників суб’єктів подання, які готують та подають інформаційні матеріали для оприлюднення.

1.3. Відповідальним підрозділом за організацію інформаційного наповнення офіційного вебсайту та офіційних сторінок та каналів міської ради у соціальних мережах, координацію приймання/опрацювання матеріалів, дотримання встановлених вимог до оприлюднення є Управління комунікації та інформаційних технологій (далі — Відповідальний підрозділ).

1.4. Це Положення розроблено відповідно до Конституції України та чинного законодавства України, зокрема законів України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про інформацію», «Про доступ до публічної інформації», «Про захист персональних даних», «Про рекламу», Виборчого кодексу України, «Про забезпечення функціонування української мови як державної», «Про авторське право і суміжні права», а також інших нормативно-правових актів.

1.5. Оприлюднення інформації на офіційному вебсайті та офіційних сторінках/каналах міської ради у соціальних мережах здійснюється з дотриманням принципів законності, об’єктивності, достовірності, повноти, своєчасності, відкритості, політичної нейтральності та поваги до прав і свобод людини відповідно до чинного законодавства України.

1.6. Метою цього Положення є визначення єдиного порядку функціонування офіційного вебсайту міської ради та офіційних сторінок/каналів міської ради у соціальних мережах як офіційних каналів оприлюднення публічної інформації та офіційних повідомлень, а також забезпечення системного, своєчасного, достовірного та зрозумілого інформування жителів територіальної громади про діяльність міської ради, її виконавчих органів, структурних підрозділів, комунальних підприємств, установ та організацій.

1.7. Реалізація мети цього Положення спрямована на:

1.7.1. забезпечення відкритості та прозорості діяльності міської ради та її виконавчих органів шляхом належного оприлюднення інформації на офіційних ресурсах;

1.7.2. забезпечення реалізації права кожного на доступ до публічної інформації у межах, визначених законодавством України;

1.7.3. визначення єдиних підходів до підготовки, погодження, подання, опрацювання та оприлюднення інформаційних матеріалів;

1.7.4. визначення відповідальності суб’єктів подання та відповідальних осіб за достовірність, повноту та правомірність інформації, що подається для оприлюднення;

1.7.5. забезпечення дотримання вимог законодавства щодо захисту персональних даних, інформації з обмеженим доступом, авторського права, реклами та виборчого законодавства;

1.7.6. забезпечення оперативного інформування населення у разі виникнення надзвичайних ситуацій, аварій, обмежень життєдіяльності та інших подій, що потребують невідкладного повідомлення.

2. Офіційний вебсайт та офіційні сторінки/канали у соціальних мережах

2.1. Офіційний вебсайт міської ради є офіційним інформаційним ресурсом Коломийської міської ради для розміщення інформації та документів у випадках, передбачених законодавством України та актами міської ради.

2.1.1. Офіційний вебсайт Коломийської міської ради розміщується за адресою: https://kolrada.gov.ua.

2.2. Офіційний вебсайт міської ради є основним ресурсом для розміщення офіційної інформації та документів у випадках, передбачених законодавством України.

2.3. Офіційні сторінки/канали міської ради у соціальних мережах є офіційними ресурсами міської ради та використовуються як додатковий канал комунікації для оперативного інформування та поширення посилань на матеріали, розміщені на офіційному вебсайті, з урахуванням технічних можливостей відповідних платформ.

2.4. Адміністрування офіційного вебсайту міської ради та офіційних сторінок/каналів міської ради у соціальних мережах здійснюється Управлінням комунікації та інформаційних технологій міської ради.

3. Функціонування офіційного вебсайту міської ради

3.1. Загальні засади функціонування офіційного вебсайту

3.1.1. Офіційний вебсайт Коломийської міської ради є офіційним електронним інформаційним ресурсом міської ради, що використовується для оприлюднення публічної інформації, офіційних повідомлень, нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії, проєктів актів, інформації про діяльність міської ради, її виконавчих органів, структурних підрозділів, комунальних підприємств, установ та організацій у межах їх повноважень.

Окремі розділи, модулі або підсистеми офіційного вебсайту можуть функціонувати на окремих доменах або субдоменах, зокрема підсистема «Нормативна база Коломийської міської ради», що використовується для оприлюднення, пошуку та обліку рішень міської ради, рішень виконавчого комітету, розпоряджень міського голови, регуляторних актів та інших офіційних документів.

3.1.2. Функціонування офіційного вебсайту забезпечується з дотриманням вимог законодавства України щодо доступу до публічної інформації, захисту персональних даних, захисту інформації в інформаційно-комунікаційних системах, кібербезпеки, електронного документообігу, авторського права, державної мови та інших вимог, визначених законодавством України і цим Положенням.

3.1.3. Офіційний вебсайт використовується виключно для інформування громадськості про виконання повноважень міської ради та її виконавчих органів, забезпечення доступу до публічної інформації, а також для:

1. оприлюднення офіційної інформації про діяльність Коломийської міської ради, її виконавчих органів, структурних підрозділів, комунальних підприємств, установ та організацій;

2. оприлюднення нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії, проєктів актів та інших документів у випадках, визначених законодавством України;

3. розміщення інформаційних матеріалів, повідомлень, анонсів, роз’яснень, оголошень та іншої інформації, що має суспільне значення для територіальної громади;

4. забезпечення доступу громадськості до публічної інформації;

5. інформування населення про надзвичайні ситуації, аварії, відключення, перекриття, зміни режиму роботи установ, об’єктів, послуг та інші події, що потребують оперативного повідомлення;

6. розміщення посилань на офіційні електронні сервіси, реєстри, набори відкритих даних, форми звернень, адміністративні послуги та інші ресурси міської ради.

3.1.4. На офіційному вебсайті не допускається розміщення інформації, оприлюднення якої заборонено законом, зокрема:

1. інформації, поширення якої заборонено законом, у тому числі такої, що містить пропаганду війни, насильства, жорстокості, заклики до насильницької зміни конституційного ладу, порушення суверенітету і територіальної цілісності України, вчинення терористичних актів, посягання на права і свободи людини;

2. інформації, спрямованої на розпалювання національної, расової чи релігійної ворожнечі та ненависті, приниження національної честі та гідності або інші дії, що посягають на рівноправність громадян;

3. матеріалів, що мають ознаки дискримінації, підбурювання до дискримінації або утиску за будь-якими ознаками;

4. матеріалів із ознаками передвиборної агітації, прихованої передвиборної агітації, політичної реклами або політичного просування, крім офіційних нейтральних повідомлень про виконання повноважень міської ради, її виконавчих органів та посадових осіб без агітаційних закликів, політичних оцінок, рейтингування або протиставлення іншим політичним суб’єктам;

5. матеріалів із ознаками реклами, прихованої реклами, рекламно-комерційного просування або спонсорського повідомлення, не пов’язаного з виконанням повноважень міської ради, її виконавчих органів та підпорядкованих установ/підприємств;

6. інформації з обмеженим доступом, крім випадків, прямо передбачених законом;

7. персональних даних без належної правової підстави або з порушенням установленого порядку;

8. матеріалів, що порушують права інтелектуальної власності (авторські та суміжні права), а також інші права та законні інтереси фізичних і юридичних осіб;

9. недостовірної, неперевіреної або маніпулятивної інформації;

10. інформації, що не належить до повноважень міської ради, її виконавчих органів, структурних підрозділів, комунальних підприємств, установ та організацій, крім суспільно важливої інформації, отриманої з офіційних джерел, оприлюднення якої необхідне для своєчасного інформування територіальної громади.

3.1.5. У разі виникнення сумніву щодо правомірності оприлюднення матеріалу Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту ініціює його додаткове погодження із суб’єктом подання, юридичним підрозділом, відповідальною особою з питань захисту персональних даних або іншим компетентним структурним підрозділом.

3.2. Адміністрування офіційного вебсайту

3.2.1. Адміністрування офіційного вебсайту Коломийської міської ради здійснюється Технічним адміністратором офіційного вебсайту та Інформаційним адміністратором офіційного вебсайту.

Технічний адміністратор офіційного вебсайту — посадова особа Управління комунікації та інформаційних технологій міської ради, до посадових обов’язків якої належить технічне адміністрування офіційного вебсайту, управління технічними налаштуваннями, структурою вебсайту, користувацькими доступами та заходами захисту вебсайту.

Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту — посадова особа Управління комунікації та інформаційних технологій міської ради, до посадових обов’язків якої належить інформаційне адміністрування офіційного вебсайту, координація розміщення інформаційних матеріалів, контроль дотримання вимог до їх оформлення та реагування на помилки в публікаціях.

3.2.2. Технічний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує:

1. організацію технічного функціонування офіційного вебсайту;

адміністрування структури вебсайту, його розділів, сторінок, категорій та користувацьких ролей;

2. надання, зміну, блокування та скасування доступів користувачів до системи управління вмістом вебсайту;

3. технічну та організаційну взаємодію із суб’єктами подання і користувачами офіційного вебсайту з питань доступу, функціонування вебсайту та технічного розміщення інформації;

4. вжиття заходів щодо захисту доступів до офіційного вебсайту;

ведення переліку користувачів, яким надано доступ до системи управління вмістом вебсайту;

5. ініціювання скасування або обмеження доступів у випадках, передбачених цим Положенням;

6. організацію реагування на технічні збої, підозри на несанкціонований доступ, несанкціоновані зміни інформації, втрату доступності вебсайту або інші технічні інциденти, пов’язані з функціонуванням офіційного вебсайту.

3.2.3. Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує:

1. координацію розміщення інформаційних матеріалів на офіційному вебсайті;

2. контроль дотримання єдиних вимог до структури, оформлення, мови, стилю та технічної придатності інформаційних матеріалів;

перевірку повноти основної інформації, необхідної для оприлюднення матеріалу;

3. редакційне опрацювання інформаційних матеріалів у межах, визначених цим Положенням;

4. взаємодію із суб’єктами подання щодо уточнення, виправлення, оновлення або доопрацювання інформаційних матеріалів;

5. організацію реагування на помилки в публікаціях, зокрема ініціювання 6. уточнень, виправлень, оновлень, спростувань або зняття матеріалу з оприлюднення у випадках, передбачених цим Положенням;

підготовку пропозицій щодо вдосконалення структури, змістового наповнення та зручності використання офіційного вебсайту.

3.2.4. Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту має право відмовити в оприлюдненні або повернути інформаційний матеріал суб’єкту подання на доопрацювання у разі:

1. відсутності обов’язкової інформації, необхідної для оприлюднення;

відсутності контактної особи для уточнення змісту матеріалу;

2. наявності фактичних помилок, суперечностей або неповних відомостей;

3. наявності ознак порушення законодавства України або вимог цього Положення;

4. наявності персональних даних без підтвердження правових підстав для їх оприлюднення;

5. наявності інформації з обмеженим доступом;

6. наявності ознак реклами, прихованої реклами, рекламно-комерційного просування, передвиборної агітації, прихованої агітації, політичної реклами або політичного просування;

7. наявності матеріалів, що можуть порушувати авторські чи суміжні права;

8. невідповідності матеріалу офіційно-діловому стилю, вимогам державної мови або формату відповідного розділу вебсайту;

9. технічної непридатності текстових, фото-, відео-, аудіо- або інших матеріалів для розміщення на офіційному вебсайті.

3.2.5. Технічний адміністратор та Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту несуть відповідальність у межах визначених цим Положенням повноважень за належне виконання покладених на них функцій, своєчасне реагування на виявлені порушення, помилки та інциденти.

Відповідальність за достовірність, повноту, актуальність і правомірність змісту інформаційного матеріалу несе суб’єкт подання та його керівник у межах компетенції.

Технічний адміністратор та Інформаційний адміністратор не відповідають за фактичний зміст матеріалу, поданого суб’єктом подання, якщо вони не вносили до нього змістових змін без погодження. Це не звільняє їх від обов’язку реагувати на очевидні ознаки порушення законодавства або вимог цього Положення.

3.3. Порядок оприлюднення інформації на офіційному вебсайті

3.3.1. Оприлюднення інформації на офіційному вебсайті здійснюється Інформаційним адміністратором офіційного вебсайту у межах службових повноважень та вимог цього Положення.

3.3.2. Технічний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує технічну можливість оприлюднення інформації на офіційному вебсайті, належне функціонування системи управління вмістом вебсайту, технічну придатність засобів розміщення інформації та реагування на технічні збої або інциденти, що можуть впливати на оприлюднення.

3.3.3. Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує організацію та координацію опрацювання інформаційних матеріалів, що подаються для оприлюднення, контроль їх відповідності вимогам цього Положення щодо повноти, структури, мови, стилю, правомірності та змістової придатності до розміщення.

3.3.4. Інформаційні матеріали для оприлюднення подаються суб’єктами подання через офіційно визначені канали відповідно до цього Положення.

3.3.5. Матеріали, що подаються для оприлюднення, мають містити основну інформацію, необхідну для оприлюднення відповідно до пункту 3.3.6 цього Положення, бути підготовлені державною мовою та не містити інформації і матеріалів, розміщення яких не допускається відповідно до пункту 3.1.4 цього Положення.

3.3.6. Перед оприлюдненням матеріалу Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту перевіряє:

1. повноту основної інформації, необхідної для оприлюднення та відповідність матеріалу тематиці відповідного розділу офіційного вебсайту;

2. наявність погодження керівника суб’єкта подання або уповноваженої особи, якщо таке погодження передбачене цим Положенням;

3. відповідність матеріалу вимогам державної мови, офіційно-ділового стилю та єдиним вимогам до оформлення публікацій;

4. відсутність очевидних ознак порушення законодавства України або вимог цього Положення;

5. відсутність ознак інформації з обмеженим доступом, персональних даних без правових підстав, прихованої реклами, передвиборної агітації, політичної реклами або порушення авторських чи суміжних прав;

6. актуальність і зрозумілість інформації для цільової аудиторії.

3.3.7. Перед технічним розміщенням або у разі виникнення технічних питань Технічний адміністратор офіційного вебсайту перевіряє або забезпечує перевірку:

1. технічної можливості розміщення матеріалу у відповідному розділі офіційного вебсайту;

2. працездатності відповідного розділу, сторінки, форми або функціонального модуля вебсайту;

3. технічної придатності файлів, зображень, відео, документів або інших матеріалів до розміщення;

4. коректності технічного відображення матеріалу на офіційному вебсайті;

5. відсутності ознак шкідливого вмісту, технічних помилок, пошкоджених файлів або інших ризиків для функціонування вебсайту;

6. коректності посилань, вкладень та технічних параметрів публікації, якщо це належить до його функціональних обов’язків.

3.3.8. Редакційне опрацювання інформаційних матеріалів здійснюється Інформаційним адміністратором офіційного вебсайту в частині мовної, стилістичної, структурної, технічної та форматної адаптації без зміни змісту, фактичних даних, правових формулювань, числових показників або суті повідомлення.

3.3.9. Зміни, що впливають на зміст інформаційного матеріалу, фактичні дані, правові формулювання, числові показники або суттєві обставини повідомлення, вносяться лише після погодження із суб’єктом подання.

3.3.10. Технічний адміністратор офіційного вебсайту має право виконувати технічну адаптацію матеріалу, необхідну для його коректного відображення на офіційному вебсайті, за умови що така адаптація не змінює зміст матеріалу.

3.3.11. Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту має право відмовити в оприлюдненні або повернути інформаційний матеріал суб’єкту подання на доопрацювання з підстав, визначених пунктом 3.2.4 цього Положення.

3.3.12. Технічний адміністратор офіційного вебсайту має право відмовити у технічному розміщенні матеріалу або тимчасово призупинити його розміщення у разі:

- технічної непридатності файлів, вкладень, зображень, відео або інших матеріалів;

- виявлення ознак шкідливого вмісту, пошкоджених файлів або ризику для функціонування офіційного вебсайту;

- неможливості коректного відображення матеріалу на офіційному вебсайті без додаткового технічного опрацювання;

- виявлення технічного збою, помилки системи управління вмістом або іншої обставини, що унеможливлює безпечне оприлюднення;

- підозри на несанкціоновані дії, компрометацію облікового запису або інший інцидент інформаційної безпеки.

3.3.13. У разі відмови в оприлюдненні інформаційного матеріалу або повернення матеріалу на доопрацювання Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту зазначає причини такого рішення та перелік відомостей, що потребують уточнення, виправлення або доповнення.

3.3.14. У разі відмови або призупинення технічного розміщення Технічний адміністратор офіційного вебсайту повідомляє Інформаційного адміністратора офіційного вебсайту та/або відповідного суб’єкта подання про технічні причини, що перешкоджають розміщенню матеріалу.

3.3.15. Якщо під час оприлюднення або після оприлюднення матеріалу виявлено помилку в публікації, Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту організовує уточнення, виправлення, оновлення, спростування або зняття матеріалу з оприлюднення відповідно до цього Положення.

3.3.16. Якщо помилка в публікації пов’язана з технічним збоєм, некоректним відображенням, порушенням структури вебсторінки, помилкою вкладення, посилання, файлу або іншим технічним чинником, Технічний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує технічне усунення такої помилки.

3.3.17. Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту та Технічний адміністратор офіційного вебсайту взаємодіють між собою у випадках, коли для належного оприлюднення інформації необхідне одночасне змістове, редакційне та технічне опрацювання матеріалу.

3.4. Виправлення, оновлення та зняття інформації з оприлюднення

3.4.1. У разі виявлення помилки, неточності або необхідності оновлення інформації суб’єкт подання невідкладно повідомляє Інформаційного адміністратора офіційного вебсайту та подає уточнені відомості через офіційно визначений канал.

3.4.2. Виправлення або оновлення інформаційних матеріалів здійснюється із зазначенням дати оновлення, якщо це має значення для правильного розуміння змісту повідомлення.

3.4.3. Зняття інформації з оприлюднення, приховування, заміна або видалення матеріалу здійснюється за рішенням Інформаційного адміністратора офіційного вебсайту, за поданням суб’єкта подання або на підставі відповідного службового документа, якщо:

1. матеріал втратив актуальність;

2. матеріал був оприлюднений помилково;

3. виявлено порушення законодавства або цього Положення;

4. документ скасовано, замінено, змінено або визнано таким, що втратив чинність;

5. надійшла обґрунтована вимога щодо обмеження доступу до інформації;

6. існує ризик порушення прав фізичних чи юридичних осіб.

3.4.4. Зняття з оприлюднення або заміна нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії, проєктів актів та інших офіційних документів здійснюється лише на підставі належного службового повідомлення або завдання.

3.5. Порядок оприлюднення нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії та інших офіційних документів

3.5.1. Оприлюднення на офіційному вебсайті нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії та інших офіційних документів Коломийської міської ради, її виконавчого комітету, міського голови та виконавчих органів здійснюється відповідно до законодавства України, цього Положення та внутрішніх правил документування управлінської діяльності й електронного документообігу міської ради.

3.5.2. Оприлюднення нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії та інших офіційних документів, прийнятих Коломийською міською радою, її виконавчим комітетом, міським головою або виконавчими органами, здійснюється реєстраторами відповідних актів засобами системи електронного документообігу «Megapolis.DocNet» у порядку, визначеному внутрішніми організаційно-розпорядчими документами міської ради.

Технічний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує технічне функціонування відповідної інтеграції, доступність підсистеми оприлюднення та реагування на технічні збої, але не здійснює змістове опрацювання або самостійне оприлюднення таких документів.

3.5.3. Підставою для оприлюднення нормативно-правового акта, акта індивідуальної дії або іншого офіційного документа на офіційному вебсайті є його реєстрація в системі електронного документообігу «Megapolis.DocNet» у встановленому порядку.

3.5.4. Відомості, необхідні для обліку та оприлюднення документа, відображаються у реєстраційній картці документа в системі електронного документообігу «Megapolis.DocNet».

3.5.5. Відповідальність за правильність оформлення, достовірність, повноту, актуальність і правомірність змісту документа, наявність усіх додатків, а також відсутність у ньому інформації, що не підлягає оприлюдненню, несе структурний підрозділ — розробник документа та його керівник у межах повноважень.

3.5.6. Документ публікується на офіційному вебсайті технічними засобами системи електронного документообігу «Megapolis.DocNet» реєстраторами відповідних нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії та інших офіційних документів.

3.5.7. Оприлюднення нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії та інших офіційних документів здійснюється у строки, визначені законодавством України.

Якщо окремий строк оприлюднення документа законодавством не визначено, документ оприлюднюється у найкоротший можливий строк після його реєстрації.

3.5.8. Після оприлюднення документа реєстратором не допускається редагування його тексту, реквізитів або додатків без оформлення та реєстрації відповідних змін.

У разі необхідності виправлення документа його уточнена, виправлена або нова редакція підлягає оформленню, погодженню, підписанню та реєстрації у встановленому порядку.

3.5.9. У разі виявлення технічної помилки, невідповідності файлу, відсутності додатка або іншої помилки у вже оприлюдненому документі реєстратор невідкладно повідомляє розробника документа.

Виправлення, заміна або зняття документа з оприлюднення здійснюється на підставі належно оформленого та зареєстрованого документа або службового завдання.

3.5.10. Якщо оприлюднений документ змінено, скасовано, визнано таким, що втратив чинність, або замінено іншим документом, розробник документа забезпечує оформлення та передавання реєстратору інформації, необхідної для оновлення статусу такого документа на офіційному вебсайті.

3.6. Порядок оприлюднення проєктів актів

3.6.1. Проєкти актів Коломийської міської ради, її виконавчого комітету та інших органів і посадових осіб, які відповідно до законодавства України підлягають оприлюдненню, розміщуються на офіційному вебсайті у порядку та строки, визначені законодавством України.

3.6.2. Проєкти актів розміщуються на офіційному вебсайті посадовими особами або працівниками міської ради, її виконавчих органів чи структурних підрозділів, у посадових інструкціях яких передбачено обов’язок щодо оприлюднення відповідних проєктів актів.

3.6.3. Структурний підрозділ — розробник проєкту акта забезпечує та несе відповідальність за правильність його оформлення, повноту, актуальність, наявність усіх додатків, дотримання встановленого строку оприлюднення та відсутність у проєкті інформації, що відповідно до законодавства не підлягає оприлюдненню.

3.7. Технічне функціонування, резервне копіювання та відновлення офіційного вебсайту

3.7.1. Технічний адміністратор офіційного вебсайту організовує та забезпечує технічне функціонування офіційного вебсайту самостійно або із залученням технічних фахівців, надавачів послуг чи підрядників відповідно до укладених договорів та інших правових підстав.

Залучення технічних фахівців, надавачів послуг або підрядників не звільняє Технічного адміністратора офіційного вебсайту від обов’язку контролювати виконання робіт і дотримання вимог інформаційної безпеки.

3.7.2. На виконання повноважень, визначених пунктом 3.2.2 цього Положення, Технічний адміністратор офіційного вебсайту у частині технічного функціонування, резервного копіювання та відновлення забезпечує:

1. встановлення оновлень програмного забезпечення та компонентів офіційного вебсайту;

2. резервне копіювання інформації, баз даних, конфігурацій та інших компонентів, необхідних для відновлення роботи вебсайту;

3. перевірку можливості відновлення інформації з резервних копій;

4. відновлення роботи офіційного вебсайту після технічних збоїв, пошкодження або втрати інформації;

5. моніторинг технічних помилок, несанкціонованих змін, підозрілої активності та інших ознак інцидентів інформаційної безпеки;

6. вжиття заходів щодо захисту офіційного вебсайту від несанкціонованого доступу, зміни, знищення, блокування або втрати інформації;

7. технічне усунення некоректного відображення інформації, помилок вкладень, посилань, файлів або інших технічних складових публікацій.

3.7.3. Порядок, періодичність, обсяг і строки зберігання резервних копій визначаються та організовуються Технічним адміністратором офіційного вебсайту з урахуванням технічної архітектури вебсайту, критичності інформації, установлених вимог інформаційної безпеки та умов договорів із надавачами відповідних технічних послуг.

3.7.4. Резервні копії мають зберігатися у спосіб, що забезпечує їх захист від несанкціонованого доступу, пошкодження, знищення та одночасної втрати разом з основними даними офіційного вебсайту.

3.7.5. У разі технічного збою, втрати доступності офіційного вебсайту, несанкціонованої зміни інформації, пошкодження даних або іншого технічного інциденту Технічний адміністратор офіційного вебсайту:

1. фіксує обставини та час виявлення інциденту;

2. вживає заходів для обмеження його наслідків;

за потреби тимчасово обмежує доступ до офіційного вебсайту або його окремих функцій;

3. організовує усунення причин інциденту та відновлення роботи офіційного вебсайту;

4. перевіряє цілісність і працездатність технічних компонентів після відновлення;

5. повідомляє керівника Управління комунікації та інформаційних технологій міської ради, а у разі впливу інциденту на оприлюднену інформацію — також Інформаційного адміністратора офіційного вебсайту.

3.7.6. Після відновлення роботи офіційного вебсайту Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту, за потреби, здійснює перевірку повноти, актуальності та коректності відображення інформаційних матеріалів.

3.7.7. Відомості про технічні збої, відновлення роботи, несанкціоновані зміни та інші суттєві технічні інциденти фіксуються Технічним адміністратором офіційного вебсайту у службовому журналі або в іншій визначеній формі обліку технічних інцидентів.

3.8. Журналювання та контроль дій у системі управління вмістом офіційного вебсайту

3.8.1. Технічний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує ведення Журналу дій у системі управління вмістом офіційного вебсайту в електронній формі.

3.8.2. Журнал дій формується автоматизованими засобами системи управління вмістом офіційного вебсайту, а за відсутності відповідної технічної можливості — в інший визначений Технічним адміністратором спосіб.

3.8.3. У Журналі дій, за наявності технічної можливості, фіксуються:

1. дата і час дії;

2. обліковий запис особи, яка виконала дію;

3. вид виконаної дії;назва або ідентифікатор матеріалу;

3. створення, редагування, оприлюднення, приховування або видалення матеріалу;

4. зміна статусу чи параметрів публікації;

5. адреса мережевого підключення або інші технічні відомості, доступні системі;

6. результат виконання дії.

3.8.4. Технічний адміністратор офіційного вебсайту забезпечує збереження Журналу дій, захист від несанкціонованого доступу, зміни або видалення та контроль доступу до відомостей журналу.

3.8.5. Відомості Журналу дій використовуються для:

1. контролю правомірності дій осіб, які мають доступ до системи управління вмістом офіційного вебсайту;

2. встановлення обставин помилкового або несанкціонованого

3. оприлюднення, редагування чи видалення інформації;

4. розслідування технічних збоїв та інцидентів інформаційної безпеки;

5. перевірки дотримання наданих повноважень;

6. відновлення послідовності дій із матеріалом у разі виникнення спірних обставин.

3.8.6. У разі виявлення в Журналі дій підозрілих, несанкціонованих або нетипових дій Технічний адміністратор офіційного вебсайту невідкладно вживає заходів щодо обмеження відповідного доступу та повідомляє керівника Управління комунікації та інформаційних технологій міської ради.

Якщо виявлені дії стосуються змісту оприлюднених матеріалів, Технічний адміністратор також повідомляє Інформаційного адміністратора офіційного вебсайту.

3.8.7. Інформаційний адміністратор офіційного вебсайту має право отримувати від Технічного адміністратора відомості з Журналу дій у частині, необхідній для встановлення обставин створення, редагування, оприлюднення, оновлення або видалення інформаційного матеріалу.

3.8.8. Строк зберігання Журналу дій визначається внутрішніми організаційними документами міської ради з урахуванням технічних можливостей системи управління вмістом та вимог інформаційної безпеки.

4. Суб’єкти подання інформації на офіційний вебсайт

4.1. Суб’єктами подання є структурні підрозділи міської ради, її виконавчі органи, комунальні підприємства, установи та організації, що готують і подають інформаційні матеріали для оприлюднення на офіційному вебсайті та/або на офіційних сторінках/каналах міської ради у соціальних мережах.

4.2. Відповідальний підрозділ — Управління комунікації та інформаційних технологій міської ради (далі — Відповідальний підрозділ):

4.2.1. організовує приймання та опрацювання інформаційних матеріалів і забезпечує їх оприлюднення на офіційному вебсайті та/або на офіційних сторінках/каналах міської ради;

4.2.2. забезпечує єдині вимоги до оформлення та стилю офіційних публікацій;

4.2.3. організовує планування публікацій на офіційних ресурсах з урахуванням категорій суб’єктів подання та актуальності інформації;

4.2.4. має право ініціювати проведення навчань/інструктажів для відповідальних осіб суб’єктів подання щодо стандартів підготовки матеріалів, вимог законодавства та практики офіційних публікацій.

4.3. Керівник суб’єкта подання:

4.3.1. забезпечує організацію підготовки та своєчасного подання інформаційних матеріалів;

4.3.2. несе відповідальність за достовірність, повноту, актуальність і правомірність інформації, що подається, у межах повноважень суб’єкта подання;

4.3.3. визначає відповідальну особу для взаємодії з Відповідальним підрозділом; обов’язки щодо підготовки та подання матеріалів для оприлюднення передбачаються у посадовій інструкції (посадових обов’язках) відповідної особи.

4.4. Відповідальна особа суб’єкта подання:

4.4.1. готує інформаційні матеріали та забезпечує подання основної інформації відповідно до розділів 5–6 цього Положення;

4.4.2. забезпечує внутрішнє погодження матеріалів у суб’єкті подання;

4.4.3. надає уточнення та додаткові відомості на запит Відповідального підрозділу;

4.4.4. забезпечує оперативну комунікацію щодо уточнень/виправлень/оновлень.

4.5. Вимоги до організації подання інформації:

4.5.1. кожен суб’єкт подання забезпечує можливість оперативного внутрішнього погодження інформаційних матеріалів;

4.5.2. фото- та/або відеоматеріали подаються за необхідності та за умови дотримання вимог законодавства щодо захисту персональних даних та прав інтелектуальної власності.

4.6. Категорії суб’єктів подання:

Категорія 1:

Управління комунального господарства міської ради

КП «Полігон екологія»

Управління освіти міської ради Департаменту освіти та культури міської ради

Управління культури та туризму Департаменту освіти та культури міської ради

Управління спорту міської ради

Управління соціального захисту Департаменту надання соціальних та адміністративних послуг міської ради

Управління з питань цивільного захисту та військово-патріотичного виховання міської ради

Категорія 2:

Управління економіки міської ради

КП «Зеленосвіт»

КП «Коломияводоканал»

Коломийський центр туризму та дозвілля

Відділ муніципальної інспекції міської ради та КП «Паркосервіс»

Управління містобудування міської ради та відділ ДАБК міської ради

Відділ інвестицій міської ради та КУ «Інститут розвитку громади»

Управління земельних відносин та майна міської ради

Управління фінансів і внутрішнього аудиту міської ради

Єдиний центр надання реабілітаційних та соціальних послуг міста Коломиї

Категорія 3:

Управління персоналом та діловодства міської ради

Управління організаційної роботи та контролю міської ради

Відділ бухгалтерського обліку та закупівель міської ради

4.7. Для суб’єктів подання Категорії 1 встановлюється вимога забезпечення оперативної комунікації з Відповідальним підрозділом у робочий час, а у випадках термінових повідомлень — можливість невідкладного контакту за визначеним черговим порядком (у порядку, визначеному внутрішніми організаційними документами міської ради).

5. Порядок подання та опрацювання інформаційних матеріалів

5.1. Подання, опрацювання та оприлюднення інформаційних матеріалів здійснюється Відповідальним підрозділом та суб’єктами подання у порядку, визначеному цим Положенням.

5.2. Ініціювання подання інформації.

5.2.1. Суб’єкт подання, визначений розділом 4 цього Положення, у межах своєї компетенції готує інформаційні матеріали про події, заходи, роботи, рішення, плани, оголошення та інші факти діяльності, що підлягають оприлюдненню на офіційних ресурсах.

5.2.2. У разі настання події, що потребує невідкладного інформування населення (аварії, відключення, перекриття руху, надзвичайні ситуації, зміни режиму роботи тощо), суб’єкт подання забезпечує невідкладне передавання Відповідальному підрозділу основної інформації для оприлюднення.

5.3. Підготовка та внутрішнє погодження.

5.3.1. Інформаційний матеріал готується відповідальною особою суб’єкта подання та підлягає внутрішньому погодженню керівником суб’єкта подання або уповноваженою особою.

5.3.2. Суб’єкт подання забезпечує достовірність, точність та правомірність відомостей і відповідність матеріалу вимогам цього Положення.

5.4. Подання матеріалів Відповідальному підрозділу.

5.4.1. Подання матеріалів здійснюється через офіційно визначені канали (службова електронна пошта, система електронного документообігу або інший офіційний канал).

5.4.2. Подання через месенджери допускається лише для термінових повідомлень як оперативне дублювання, за умови обов’язкового подальшого подання матеріалів через офіційний канал.

5.5. Основна інформація, що подається для оприлюднення.

5.5.1. Для кожного інформаційного матеріалу суб’єкт подання подає основну інформацію, що включає:

1. назву (тему) повідомлення;

2. дату і час;

3. місце (за наявності);

4. короткий зміст (що сталося/відбудеться; ключові обставини);

5. відповідальних осіб (організатор/виконавець/контакт для уточнень — ПІБ, посада, службовий телефон);

6. результат (для повідомлень про виконані роботи/проведені заходи) або наступні кроки (для планів/оголошень);

7. додаткові відомості, необхідні для розуміння повідомлення (умови участі, реєстрація, обмеження тощо — за потреби).

5.5.2. Якщо матеріал містить персональні дані, суб’єкт подання підтверджує наявність правових підстав для їх оприлюднення та забезпечує мінімізацію обсягу таких даних.

5.6. Опрацювання матеріалів Відповідальним підрозділом.

5.6.1. Відповідальний підрозділ здійснює перевірку повноти основної інформації та відповідності матеріалу вимогам цього Положення.

5.6.2. Відповідальний підрозділ здійснює редакційне опрацювання матеріалів (мовна/стилістична правка, адаптація формату для відповідного каналу) без зміни змісту та без спотворення фактичних даних.

5.6.3. Зміни, що впливають на зміст (факти, цифри, правові формулювання, суттєві уточнення), вносяться лише після погодження із суб’єктом подання.

5.7. Оприлюднення інформаційних матеріалів.

5.7.1. Оприлюднення інформаційних матеріалів здійснюється Відповідальним підрозділом на офіційному вебсайті та/або на офіційних сторінках/каналах міської ради у соціальних мережах відповідно до розділів 2 та 6 цього Положення.

5.8. Повернення матеріалів на доопрацювання.

5.8.1. Відповідальний підрозділ повертає матеріал на доопрацювання у разі:

1. відсутності основної інформації або контактної особи;

2. виявлення фактичних помилок або суперечностей, що потребують уточнення;

3. наявності ознак порушення вимог законодавства або цього Положення (персональні дані без підстав, прихована реклама, ознаки передвиборної агітації, дискримінаційні висловлювання, розпалювання ворожнечі тощо);

4. наявності інформації з обмеженим доступом;

5. відсутності підтвердження правомірності використання матеріалів, що охороняються авторським правом.

5.8.2. Повернення на доопрацювання здійснюється із зазначенням причин та переліком даних, що підлягають уточненню/виправленню.

5.9. Уточнення, виправлення та спростування.

5.9.1. У разі виявлення помилки або необхідності уточнення суб’єкт подання невідкладно повідомляє Відповідальний підрозділ та надає коректні відомості.

5.9.2. Відповідальний підрозділ забезпечує внесення уточнень/виправлень у спосіб, прийнятний для відповідного каналу оприлюднення, із зазначенням часу оновлення.

5.9.3. У разі оприлюднення недостовірної інформації, що має суттєве значення для громади, забезпечується підготовка та оприлюднення спростування/роз’яснення у найкоротший строк.

6. Види інформаційних матеріалів, вимоги до оформлення та строки подання

6.1. Види інформаційних матеріалів.

6.1.1. Для оприлюднення на офіційному вебсайті та/або на офіційних сторінках/каналах міської ради у соціальних мережах суб’єкти подання готують та подають інформаційні матеріали (повідомлення), зокрема:

1. повідомлення про заплановані події/заходи (анонси);

2. повідомлення про проведені події/заходи та/або виконані роботи (інформація про результати);

3. повідомлення про зміни у роботі об’єктів/установ/послуг (режим роботи, графіки прийому, зміни маршрутів тощо);

4. оперативні повідомлення (аварії, відключення, перекриття, надзвичайні ситуації та інші події, що потребують невідкладного інформування);

5. роз’яснювальні матеріали (порядок отримання послуг, інструкції, повідомлення для цільових груп населення);

6. план заходів/подій на тиждень (перелік запланованих заходів) — у порядку, визначеному пунктом 6.4 та Додатком;

7. інші повідомлення у межах повноважень суб’єкта подання.

6.2. Вимоги до оформлення інформаційних матеріалів.

6.2.1. Інформаційні матеріали готуються державною мовою та викладаються в офіційно-діловому стилі.

6.2.2. Інформаційний матеріал має містити основну інформацію, визначену пунктом 5.5 цього Положення.

6.2.3. Під час підготовки та подання матеріалів забезпечується дотримання вимог законодавства України щодо доступу до публічної інформації та її оприлюднення, захисту персональних даних та інформації з обмеженим доступом, авторського права і суміжних прав, недопущення прихованої реклами та передвиборної агітації.

6.2.4. Фото- та/або відеоматеріали додаються за необхідності, з урахуванням предмета повідомлення та технічних можливостей офіційних ресурсів, за умови правомірного використання та дотримання вимог щодо захисту персональних даних.

6.3. Форма та спосіб подання матеріалів.

6.3.1. Подання інформаційних матеріалів здійснюється через офіційно визначені канали, передбачені пунктом 5.4 цього Положення.

6.3.2. Матеріали подаються у придатних для опрацювання форматах:

текстові матеріали (у тілі службового повідомлення або у файлі формату DOCX);

фотоматеріали (JPG/PNG);

відеоматеріали (MP4) — як файл вкладення або як посилання на офіційний ресурс/канал, визначений міською радою;

документи (PDF).

6.4. Подання запланованих подій на тиждень.

6.4.1. Заплановані заходи на тиждень подаються Відповідальному підрозділу через офіційні канали, визначені пунктом 5.4 цього Положення.

6.4.2. Заплановані заходи подаються у формі таблиці за структурою, визначеною Додатком до цього Положення.

6.4.3. Суб’єкти подання Категорії 1 та Категорії 2 подають заплановані заходи щотижня до 12:00 у четвер. За відсутності запланованих заходів на відповідний тиждень подається повідомлення «Заходи/події на тиждень відсутні» у той самий строк.

6.4.4. Суб’єкти подання Категорії 3 подають План за наявності запланованих заходів/подій або за запитом Відповідального підрозділу.

6.4.5. У разі змін у Плані (перенесення/скасування/зміна часу чи місця) суб’єкт подання невідкладно повідомляє Відповідальний підрозділ із зазначенням часу оновлення.

6.5. Строки подання інформаційних матеріалів.

6.5.1. Оперативні повідомлення подаються негайно після підтвердження факту події та доповнюються уточненнями у міру надходження інформації.

6.5.2. Повідомлення про заплановані події/заходи (анонси) подаються не пізніше ніж за 2 робочі дні до події. Для заходів, що потребують широкого інформування населення (масові заходи, ярмарки, фестивалі тощо), анонси подаються не пізніше ніж за 7 календарних днів.

6.5.3. Повідомлення про проведені події/заходи та/або виконані роботи (інформація про результати) подаються не пізніше 2 робочих днів після події/виконання робіт.

6.5.4. Повідомлення про зміни режиму роботи установ/об’єктів та інші організаційні повідомлення подаються не пізніше ніж за 1 робочий день до набрання чинності змінами, якщо інше не зумовлено терміновістю.

6.6. Опрацювання та оприлюднення.

6.6.1. За умови отримання повної основної інформації Відповідальний підрозділ забезпечує опрацювання та оприлюднення матеріалів не пізніше наступного робочого дня.

6.6.2. Для оперативних (термінових) повідомлень опрацювання та оприлюднення здійснюється невідкладно.

6.6.3. У разі необхідності змістового уточнення або доопрацювання строк оприлюднення обчислюється з моменту надходження уточнених/виправлених матеріалів.

7. Ведення сторінок/каналів у соціальних мережах Коломийської міської ради та суб’єктів подання

7.1. Цей розділ визначає вимоги до ведення сторінок/каналів у соціальних мережах, що використовуються для інформування мешканців територіальної громади про діяльність міської ради та суб’єктів подання.

7.2. Сторінки/канали у соціальних мережах, що ведуться суб’єктами подання, можуть використовуватися для інформування мешканців лише після надання їм статусу офіційних.

7.3. Надання сторінці/каналу суб’єкта подання статусу офіційної(ого) здійснюється за письмовим поданням керівника суб’єкта подання до Відповідального підрозділу із зазначенням: назви сторінки/каналу, платформи та посилання (URL); мети ведення; переліку адміністраторів/модераторів (ПІБ, посада, контакти); службової електронної адреси для відновлення доступу.

7.4. Адміністрування офіційних сторінок/каналів суб’єктів подання у соціальних мережах здійснюється лише працівниками, уповноваженими цим Положенням (визначеними керівником суб’єкта подання). Використання особистих акаунтів як єдиного власника/адміністратора сторінки не допускається.

7.5. Для офіційних сторінок/каналів суб’єктів подання забезпечується:

1. наявність щонайменше двох адміністраторів (основний та резервний);

2. використання двофакторної автентифікації (2FA) для адміністраторів;

3. невідкладне відкликання доступів у разі звільнення/переведення працівника або зміни його повноважень.

7.6. Контент офіційних сторінок/каналів суб’єктів подання має відповідати офіційно-діловому стилю, принципам та вимогам цього Положення і не суперечити офіційній позиції міської ради.

7.7. Матеріали, що містять управлінські рішення, офіційні цифри/статистику, правові формулювання, інформацію про надзвичайні ситуації, аварії, перекриття/відключення та інші теми, що потребують узгодженості офіційних повідомлень, підлягають попередньому узгодженню з Відповідальним підрозділом до публікації.

7.8. Суб’єкт подання забезпечує модерацію коментарів у межах правил платформи та законодавства України. Видалення/приховування коментарів допускається у випадках наявності образ, спаму, закликів до насильства, матеріалів, спрямованих на розпалювання ворожнечі чи ненависті, розміщення персональних даних третіх осіб або іншого забороненого контенту.

7.9. У разі підозри на компрометацію сторінки/каналу (несанкціоновані публікації, втрата доступу) суб’єкт подання невідкладно повідомляє Відповідальний підрозділ та вживає заходів для відновлення контролю над сторінкою/каналом.

7.10. Офіційні сторінки/канали Коломийської міської ради у соціальних мережах використовуються як офіційні канали інформування та визначаються міською радою у встановленому порядку. Актуальними посиланнями на офіційні сторінки/канали міської ради є:

Facebook: https://www.facebook.com/kolomrada

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCdQcmiMXwZRQM6s3Oet-LOw

7.11. Перелік сторінок/каналів у соціальних мережах, що ведуться суб’єктами подання та яким надано статус офіційних у порядку пункту 7.3 цього Положення, наводиться за категоріями. Посилання заповнюються/актуалізуються Відповідальним підрозділом на підставі подань суб’єктів подання.

Категорія 1:

Управління комунального господарства міської ради Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100046942604285

КП «Полігон екологія» - Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100057684751716

Управління освіти міської ради Департаменту освіти та культури міської ради — Facebook: https://www.facebook.com/kolosvita.ua

Управління культури та туризму Департаменту освіти та культури міської ради — Facebook: https://www.facebook.com/kolo.cult

Управління спорту міської ради Facebook: https://www.facebook.com/kolomyia.molod.sport

Управління соціального захисту Департаменту надання соціальних та адміністративних послуг міської ради — Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100056033322773

Управління з питань цивільного захисту та військово-патріотичного виховання міської ради Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61569674773075

Категорія 2:

Управління економіки міської ради Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100083372966099

КП «Зеленосвіт» Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61558398751449

КП «Коломияводоканал» Facebook: https://www.facebook.com/Kolomyiavodokanal

Коломийський центр туризму та дозвілля Facebook: https://www.facebook.com/kolomyia1241

Відділ муніципальної інспекції міської ради Facebook: https://www.facebook.com/guard.Kolomyia

Управління містобудування міської ради та відділ ДАБК міської ради — Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61573200877532

Відділ інвестицій міської ради Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61574347153339

КУ «Інститут розвитку громади» Facebook: https://www.facebook.com/iocdk

Управління земельних відносин та майна міської ради Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100068980226498

Єдиний центр надання реабілітаційних та соціальних послуг міста Коломиї Facebook: https://www.facebook.com/ecnrsp

Управління «ЦНАП» міської ради Facebook: https://www.facebook.com/cnap.kolomiya

Категорія 3:

Управління персоналом та діловодства міської ради — Facebook: https://www.facebook.com/kadry.kmr

7.12. У разі створення нової сторінки/каналу, зміни назви, посилання (URL), адміністраторів або втрати доступу, керівник суб’єкта подання невідкладно подає Відповідальному підрозділу оновлені відомості для актуалізації переліку та забезпечення безперервності офіційної комунікації.

Заступник міського голови                                            Михайло КАЧАНСЬКИЙ

Додаток до положення

План заходів/подій на тиждень